บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่ท่านส่งมาประกอบการจัดทำใบเสนอราคาและผลิตงาน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันรายละเอียดงาน
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขงานและส่งมอบไฟล์ภาพที่สมบูรณ์

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยติดต่อได้ทางอีเมล info@winjoystudio.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการถ่ายภาพสินค้าและผลิตคอนเทนต์ดิจิทัล ได้แก่ ภาพนิ่งและวิดีโอสั้นสำหรับ E-commerce และโซเชียลมีเดีย ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น บริษัทฯ ไม่รับงานที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ์บุคคลอื่นทุกกรณี การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานภายหลังการยืนยันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการยืนยันงาน

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น ราคาจริงขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้า ความซับซ้อนของการจัดฉาก และรายละเอียดใน Brief ลูกค้าจะได้รับใบเสนอราคาชัดเจนก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงกันไว้ก่อนวันถ่ายทำหรือเริ่มงาน
• ยอดชำระส่วนที่เหลือต้องชำระเมื่อส่งมอบไฟล์งานสำเร็จรูปครบถ้วน
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ

4. ลิขสิทธิ์ผลงาน

เมื่อลูกค้าชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานภาพสำหรับวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ระบุใน Brief บริษัทฯ สงวนสิทธิ์นำภาพตัวอย่างใช้ประกอบการโปรโมทผลงาน เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งขอยกเว้นเป็นลายลักษณ์อักษร

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางการตลาด เช่น ยอดขาย ยอดไลค์ หรือยอด Engagement เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบผลงานที่มีคุณภาพตรงตาม Brief ที่ตกลงกันไว้ หากเกิดปัญหา เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การแก้ไขงาน (Revision)

ลูกค้าสามารถขอแก้ไขงานได้ 2 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากงานไม่เป็นไปตาม Brief ที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า การแก้ไขครั้งที่ 3 เป็นต้นไปอาจมีค่าใช้จ่ายตามความซับซ้อนของงาน

2. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ หากแจ้งล่าช้ากว่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายเตรียมการที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีเริ่มงานแล้ว: การยกเลิกหลังเริ่มงานแล้วจะคิดค่าบริการตามสัดส่วนที่ทำจริง บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการส่วนที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
• กรณีงานไม่ตรง Brief: หากหลังแก้ไข 2 ครั้งแล้วยังไม่เป็นที่พอใจ บริษัทฯ พร้อมหารือถึงทางออกที่เหมาะสมเป็นรายกรณี

วิน จอย สตูดิโอ มีขั้นตอนการส่งมอบงานที่ชัดเจนและโปร่งใส เพื่อให้ลูกค้าได้รับไฟล์งานที่สมบูรณ์อย่างสะดวกและรวดเร็ว

1. ระยะเวลาการส่งมอบงาน

ระยะเวลาส่งมอบงานจะระบุอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยทั่วไปอยู่ที่ 3–7 วันทำการหลังวันถ่ายทำหรือรับ Brief ขึ้นอยู่กับปริมาณและความซับซ้อนของงาน

2. ช่องทางการส่งมอบไฟล์

• ส่งมอบไฟล์ภาพดิจิทัลความละเอียดสูงผ่าน Google Drive, Dropbox หรือช่องทางที่ลูกค้าสะดวก
• ลูกค้าดาวน์โหลดไฟล์ได้ทันทีหลังรับลิงก์ โดยไม่ต้องเดินทางมารับที่สตูดิโอ
• ไฟล์จะเก็บในระบบคลาวด์เป็นระยะเวลา 30 วันหลังส่งมอบ

3. รูปแบบไฟล์ที่ส่งมอบ

ภาพนิ่ง: JPEG ความละเอียดสูง พร้อม PNG สำหรับภาพที่ต้องการพื้นหลังโปร่งใสตามที่ระบุใน Brief | วิดีโอสั้น: MP4 ความละเอียด Full HD (1080p) ขึ้นไป

4. การเลื่อนกำหนดส่งมอบ

หากมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและหารือเพื่อกำหนดวันส่งมอบใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม